取消政策
当サイトでは、一部の商品をサブスクリプション（定期便）、予約注文、購入前のお試しプランとして販売しています。本ポリシーでは、これらのご注文を変更・キャンセルする方法について定めます。
1. サブスクリプション（定期便）について
サブスクリプション商品は、選択いただいたプラン（1か月ごと／2か月ごと など）に応じて、定期的に決済・発送が行われます。
決済情報は決済代行会社により安全に保管され、各回の発送タイミングで決済が行われます（前払いの商品を除きます）。
最低継続回数の縛りはなく、いつでも次回分から解約が可能です。
解約・変更方法
- 次回の発送・決済を停止したい場合は、次回発送予定日の前日までに、当院のLINE公式アカウントまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 上記期限までのご連絡で、次回分以降の決済・発送を停止いたします。
- すでに決済済み・発送済みのご注文分については、「返金ポリシー」に基づき対応いたします。
※一部の商品では、サブスクリプション管理画面からお客様ご自身で解約・変更いただける場合があります。その場合も、適用されるルールは上記と同様です。
2. 予約注文について
予約注文商品は、在庫切れの商品や、入荷予定日の決まっている商品を事前にご注文いただく仕組みです。
- 原則として、発送手配前であればキャンセルが可能です。
- 発送手配後・発送済みの場合のキャンセル・返金は、「返金ポリシー」の条件に従います。
3. 購入前のお試しプランについて
一部商品では、「購入前のお試しプラン」や「お試しセット」として少量からお試しいただけるプランをご用意しています。
商品ページに記載された条件にご同意のうえお申し込みいただいた場合、所定の期間経過後に通常プラン（例：1か月プラン）へ自動切替となります。
- 自動切替を停止したい場合は、切替予定日の前日までに、LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- すでに決済済み・発送済みの商品に関しては、「返金ポリシー」に基づき対応いたします。
お問い合わせ
解約・変更・キャンセルに関するご質問は、LINEからお気軽にご連絡ください。
